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第一章  總  則

    第一條  為進一步貫徹落實《教育部衛(wèi)生部共青團中央關(guān)于進一步加強和改進大學生心理 健康教育的意見》(教社政〔2005〕1 號) 《關(guān)于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》  (教政體〔2006〕17 號)及《中共山東省委高校工委關(guān)于進一步加強和改進大學生心理健康教 育的實施意見》等文件精神，大力加強我院學生心理健康教育工作，更好地幫助有心理問題的 學生度過難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件， 降低學生心理危機事件的發(fā)生率，減少學生因心理危機帶來的生命損失，促進學生健康成長， 制訂本辦法。

    第二條  心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機， 使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，以 預防將來心理危機的發(fā)生。

第二章  組織機構(gòu)

    第三條  學生心理危機干預工作是學生心理健康教育的內(nèi)容，在學院心理健康教育工作領(lǐng) 導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，學生工作處全面規(guī)劃和領(lǐng)導我院學生心理危機干預工作，督促有關(guān)院系 或部門認真履行危機干預工作的職責，為重大危機事件的處理做出決策。

    第四條  心理健康教育與發(fā)展中心下設(shè)學生心理危機鑒定與干預專家組(以下簡稱“專家 組”) 。專家組的職責是：負責對學生心理危機進行評估，制定危機事件處理方案，實施危機 風險化解。

    第五條  各院系的學生心理危機干預工作由各院系分管學生工作的領(lǐng)導負責，心理健康教 育工作聯(lián)絡員具體實施，全體教職工均有責任和義務。輔導員(班主任)應積極協(xié)助學生工作 負責人抓好學生心理危機干預工作。

    第六條  各院系應積極組建、大力扶持學生心理健康社團， 充分發(fā)揮學生心理健康社團骨干、 班級心理健康教育委員在學生心理危機干預中自我教育、自我管理、自我服務的作用。

第三章  干預對象

    第七條  存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學生是關(guān)注與干預的對象。存在心理危 機一般指對象存在具有影響生活事件，情緒劇烈波動或認知、軀體或行為方面有較大改變，且 用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。

    第八條  對存在下列因素之一的學生，應作為心理危機干預的高危個體予以特別關(guān)注：

    (一)在心理健康測評中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學生。

    (二)遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現(xiàn)心理或行為異常的學生：

1. 家庭發(fā)生重大變故(親人傷亡、父母離異或分居、父母失業(yè)、家庭暴力等)后出現(xiàn)心理 或行為異常的學生；

2. 身體發(fā)現(xiàn)嚴重疾病(傳染性的疾病， 如：肝炎、肺結(jié)核等；費用很高又難以治愈的疾病等) 后出現(xiàn)心理或行為異常的學生；

3. 遭遇性危機(性傷害、性暴力、性侵犯、意外懷孕等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學生；

4. 感情受挫(失戀、單相思情緒失控等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學生；

5. 受辱、受驚嚇(當眾受到羞辱；受到嚴重驚嚇，如看恐怖片情緒失控等)后出現(xiàn)心理或 行為異常的學生；

6. 與他人發(fā)生嚴重人際沖突(被多人排斥、受到歧視或誤解等)后出現(xiàn)心理或行為異常的 學生。

    (三)學習壓力特別大出現(xiàn)心理或行為異常的學生，如多次出現(xiàn)不及格科目的優(yōu)秀生、將 試讀的學生、將被退學的學生、完成畢業(yè)就業(yè)有嚴重困難的學生等。

    (四)性格內(nèi)向、經(jīng)濟嚴重貧困且出現(xiàn)心理或行為異常的學生，如性格內(nèi)向、不善交往且 交不起學費的學生、需要經(jīng)常向親友借貸且缺乏社會支持系統(tǒng)的學生等。

    (五)有嚴重心理疾病且出現(xiàn)心理或行為異常的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、 癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學生。

    (六)出現(xiàn)嚴重適應不良導致心理或行為異常的學生。

    (七)因違紀受到處分不能正確對待導致行為異常的學生。

第九條  對近期發(fā)出下列警示訊號的學生， 應作為心理危機的重點干預對象及時進行危機 評估與干預：

(一)談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中 流露死亡念頭者；

(二)不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為 明顯改變者；

    (三)情緒突然明顯異常低落，如特別煩躁、高度焦慮、恐懼、易感情沖動，或情緒異常 低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。

第四章  預防教育

    第十條  做好學生心理危機干預工作應立足教育， 重在預防。各院系應對學生進行生命教育， 引導學生熱愛生活， 熱愛生命， 善待人生；應對學生進行自我意識教育， 引導學生正確認識自我， 愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應對學生進行危機應對教育，讓學生了 解什么是危機，什么情況下會出現(xiàn)危機，哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺前兆的同學如何 進行幫助和干預。

    第十一條  各院系應在學生中大力普及心理健康知識，培育學生積極心理品質(zhì)。充分發(fā)揮 體育、美育、勞動教育以及校園文化的重要作用，引導學生樹立現(xiàn)代健康觀念；應針對學生中 廣泛存在的環(huán)境適應問題、情緒管理問題、人際關(guān)系問題、戀愛與性的問題、學習方法問題等 開展教育，形成良好的心理健康氛圍；應通過舉辦主題鮮明的特色班會，幫助學生優(yōu)化個性心 理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。

第五章  早期預警

    第十二條  做好學生心理危機早期預警工作， 應做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)、早通報、 早評估、早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

    第十三條  心理健康教育與發(fā)展中心每年負責組織開展全院新生心理健康普查工作，指導 各院系科學運用學生心理健康測評結(jié)果，建立完善學生心理健康檔案，并根據(jù)普查結(jié)果篩選出 心理危機高危個體，與心理健康教育工作聯(lián)絡員及輔導員(班主任)一起對這些學生做好危機 的預防與轉(zhuǎn)化工作。

    第十四條  建立預警機制。建立宿舍 / 個人、班級、院系、學院四級預警系統(tǒng)。

    (一)一級預警：宿舍 / 個人

    充分發(fā)揮宿舍成員之間關(guān)系密切，便于聯(lián)系，便于觀察，便于溝通的特點，由宿舍長作為 心理觀察員，了解宿舍成員的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向本班心理健康教育委員報告或 直接向輔導員報告。由心理健康教育與發(fā)展中心對各心理觀察員進行心理危機干預常識培訓。

    (二)二級預警：班級

    充分發(fā)揮班級學生干部、學生黨員團員的骨干作用，關(guān)心同學，廣泛聯(lián)系與溝通同學，通 過多種方式， 了解思想動態(tài)和心態(tài)， 一旦發(fā)生異常情況， 及時向輔導員、班主任報告。輔導員、 班主任每月要遍訪所有學生寢室， 加強思想和情感上的聯(lián)系與溝通， 針對學生出現(xiàn)的異常情況， 教師要與家長進行密切溝通，共同加強心理疏導，幫助孩子渡過難關(guān)。設(shè)立班級心理健康教育 委員并做好工作培訓，使之掌握必要的心理助人技術(shù)，并開展普及性、發(fā)展性的心理健康教育 活動。

    (三)三級預警：院系

    院系領(lǐng)導、教師要關(guān)愛學生，密切關(guān)注學生異常心理、行為，重點關(guān)注學生是否遭遇重大 變故、重大挫折及出現(xiàn)明顯異常等情況。學生干部、輔導員、班主任要有針對性的與學生談話， 幫助學生解決心理困惑，對重要情況，要立即向有關(guān)領(lǐng)導、有關(guān)部門報告，并在專家指導下對 學生進行及時干預。院系要定期召開學生心理異常情況研判會，對出現(xiàn)高危傾向苗頭的學生及 時給予干預幫扶。

    (四)四級預警：學院

    1．應認真開展學生心理健康測評，建立學生心理健康檔案，篩查出需要主動干預的對象并 采取相應措施。

    2．學院心理咨詢?nèi)藛T要牢牢樹立心理危機干預及自殺預防意識， 在心理輔導或咨詢過程中， 如發(fā)現(xiàn)處于危機狀態(tài)需要立即干預的學生，要及時采取相應的干預措施。

    第十五條  建立心理咨詢師學生心理危機報告制度。心理咨詢師在心理咨詢值班期間發(fā)現(xiàn) 學生存在心理危機，應及時將相關(guān)信息以書面的形式報告給心理健康教育與咨詢中心。

    第十六條  建立學生心理危機評估制度。心理健康教育與咨詢中心專家組對各院系、醫(yī)務室、 心理咨詢師等報告中存在心理危機的學生進行及時的心理危機風險評估。

    第十七條  建立《學生心理危機預警庫》錄入制度。心理健康教育與發(fā)展中心建立《學生 心理危機預警庫》，將全院有心理危機傾向及需要進行危機干預的學生信息錄入其中，實行動 態(tài)管理。

    第十八條  建立學生心理健康信息反饋制度。心理健康教育與發(fā)展中心及時將全院學生的 心理健康狀況、進入《學生心理危機預警庫》中的學生名單、學生心理健康普查結(jié)果、各院系 上報的有心理危機傾向的學生的心理評估結(jié)果和通過其它途徑獲取的有心理危機傾向的學生名 單及其心理評估結(jié)果等信息反饋給各院系。

第六章  危機干預

    第十九條  對于列入《學生心理危機預警庫》的學生或突發(fā)心理危機的學生， 學院根據(jù)其 心理危機程度實施心理危機干預。危機程度由心理健康教育與發(fā)展中心專家組評估確定。學生 因心理問題在校發(fā)生意外事件后，學校要立即啟動應急工作預案，第一時間聯(lián)系學生家長，并 在當?shù)亟逃�、公安等部門指導下核實情況、及時處理。

    第二十條  建立支持系統(tǒng)。學院應通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培 養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，應在學生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全 體教師尤其是心理輔導員應該經(jīng)常關(guān)心學生的學習生活，幫助學生解決生活上的困難，與學生 交心談心，做學生的知心朋友。學生干部、學生心理委員對有心理困難的學生應提供及時周到 的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。應動員有心理困難的學生的家長、朋友對學生多一些 關(guān)愛與支持，必要時要求學生親人來校陪伴學生。

    第二十一條  建立治療系統(tǒng)。對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕、危機程度不高者，以在校接受心理治療為主。對癥狀表現(xiàn)較重者，必須在醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)接受 藥物治療的基礎(chǔ)上再在�；蛟谙鄳�的專業(yè)機構(gòu)接受心理治療。對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者， 必須立即將其送入專業(yè)醫(yī)院治療。

   第二十二條  建立阻控系統(tǒng)。對于學院可調(diào)控的引發(fā)學生心理危機的人、事或情景等刺激物， 學院應協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引 起緊張性反應可能攻擊的對象，學院應采取保護或回避措施。心理咨詢師、保健站醫(yī)生在接待 有嚴重心理危機的學生來訪時，在其危機尚未解除的情況下，應不讓學生離開，并立即報告給 學生工作處及學生所在院系。

    第二十三條  建立監(jiān)護系統(tǒng)。對有心理危機的學生在校期間要進行監(jiān)護。

    (一)對心理危機程度較輕，能在校正常學習者，各院系應成立以學生干部及同宿舍同學 為主的不少于三人的學生監(jiān)護小組， 以及時了解該生的心理與行為狀況， 對該生進行安全監(jiān)護。 監(jiān)護小組應及時向各院系匯報該生的情況。

    (二) 對于危機程度較高， 但能在校堅持學習并接受治療者， 各院系應通知其家長來學校， 向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學生休學回家治療，如家長不愿意接其回家 則在與家長簽定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護。

    ( 三)經(jīng)專家組評估與確認有嚴重心理危機者，各院系應通知學生家長立即來校，并對學 生作休學處理，讓家長將學生接回家或送醫(yī)院治療。在學院與學生家長作安全移交之前，學院 應對該生作全天候 24 小時特別監(jiān)護。對心理危機特別嚴重者，各院系應立即進行全天候 24 小 時特別監(jiān)護， 或在有監(jiān)護的情況下送往醫(yī)院治療。對于出現(xiàn)危機事故的學生在醫(yī)院接受救治期間， 學院亦應指派學生協(xié)助安保人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進行全天候 24 小時特別監(jiān)護。

    第二十四條  建立求助系統(tǒng)。心理健康教育與發(fā)展中心設(shè)立“生命熱線”電話、開辟網(wǎng)上“生 命熱線”，便于對發(fā)出危機求救的學生進行緊急心理援助。對于突發(fā)學生自傷、自毀事故的緊 急處理，學生所在院系的學生管理人員，應在聞訊后立即趕赴現(xiàn)場，并立即報告給學工處、安 保處、醫(yī)務室、心理健康教育與發(fā)展中心等部門。上述部門在接到通知后應派人立即趕到現(xiàn)場， 進行緊急援救。特殊情況下，各院系可先將學生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報�，F(xiàn)場 緊急救助各部門職責如下：

(一)學生工作處負責現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；

(二)保衛(wèi)處負責保護現(xiàn)場，配合學院對當事人實施生命救護，協(xié)助有關(guān)部門對事故進行 調(diào)查取證，做好醫(yī)療救護過程中的安全監(jiān)護；

(三)醫(yī)務室負責對當事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送其轉(zhuǎn)大型醫(yī)院治療；

(四) 心理健康教育與發(fā)展中心負責制定心理救助方案， 實施心理救助， 穩(wěn)定當事人情緒。

第七章  后期跟蹤

    第二十五條  因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學院學生學籍管理辦法處理外，還應向所在院系出具學院認可的心理疾病康復證明。

    第二十六條  學生復學后，院系應對其學習生活進行妥善安排，幫助該生建立良好的支持 系統(tǒng)，引導同學避免與其發(fā)生激烈沖突。應安排班級心理健康教育委員對其密切關(guān)注，了解其 心理變化情況。輔導員、班主任、心理輔導員每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學隨 時了解其心理狀況，向心理健康教育與發(fā)展中心報告該生的心理狀況。

    第二十七條  心理健康教育與發(fā)展中心要根據(jù)各院系提供的情況，組織專家定期以預約咨 詢或隨訪咨詢的形式，對這些學生的心理健康情況進行鑒定，并將鑒定結(jié)果及時反饋給學生所 在院系。

    第二十八條  對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學而復學的學生，學院還應對他們給 予特別的關(guān)心，應安排班級心理健康教育委員、學生骨干、該生室友對其密切監(jiān)護，制定可能 發(fā)生危機的防備預案，隨時預防該生心理狀況的惡化。心理健康教育與發(fā)展中心應對他們保持 密切的關(guān)注，組織專家對其進行定期跟蹤咨詢及風險評估。

第八章  工作制度

    第二十九條  做好學生心理危機干預工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務，為切實做好 這項工作，應建立以下幾項制度：

    (一)培訓制度。心理健康教育與發(fā)展中心應對從事心理咨詢的老師、全體學生干部、學 生骨干實行定期培訓；

    (二)備案制度。學生自殺事故發(fā)生后(含已遂和未遂) ，學生所在院系在事故處理后應 將該生的詳細材料(包括遺書、日記、信件復印件)提供給心理健康教育與發(fā)展中心備案，填 寫《學生危機事故情況表》。學生因心理問題需退學、休學、轉(zhuǎn)學、復學的，學生所在院系亦 將其詳細材料報心理健康教育與發(fā)展中心備案；

    (三)鑒定制度。學生因心理問題需退學、休學、轉(zhuǎn)學、復學的，其病情應經(jīng)心理健康教 育與發(fā)展中心專家組鑒定，或到指定的專業(yè)醫(yī)院進行鑒定；

    (四)保密制度。參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及對象的各種信息嚴格保密；

    (五)演練制度。為使全體師生增強心理危機干預意識，熟悉心理危機干預工作流程，每 學年在適當時間進行演練。

第九章  責任追究

    第三十條  全院各院系、各部門，尤其是參與危機干預工作的院系、部門及其工作人員， 應服從指揮，統(tǒng)一行動，認真履行自己的職責。對因思想不重視、職責履行不到位造成學生生 命損失的，對負有相關(guān)責任的院系、部門和個人實行責任追究。

    (一)危機事件處理過程中，需要相關(guān)院系、部門協(xié)助而負責人不服從指揮的；

    (二)參與危機干預事故處理部門，在接到學生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時 趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時機的；

    (三)各院系對學生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學院危機干 預方案不力的。

第十章  附  則

    第三十一條  各院系應針對學生的實際情況， 本著教育為主、及時干預、跟蹤服務的原則， 制定好本院系學生心理危機干預工作的具體措施，暢通學生心理危機的早期預警通道，經(jīng)常性 的對本院系有心理問題的學生進行逐一分析。應對出現(xiàn)失戀、學習困難、經(jīng)濟困難、就業(yè)困難、 突然遭受重大打擊等情況的學生給予特別關(guān)注，隨時掌握心理危機高危學生的心理變化。

    第三十二條  各院系在開展危機干預與危機事故處理過程中， 應做好資料的收集與證據(jù)保 留工作，包括與相關(guān)方面聯(lián)系時重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。

    第三十三條  本辦法自公布之日起施行，由學生工作處負責解釋。